il computer non legge più la memory card

ciao a tutti, spero di non chiedere qualcosa di "discusso precedentemente"
Da poco ho ripreso il notebook dopo averlo portato in assistenza perchè pieno di virus e con problemi vari... è stato formattato ed ora, tra l'altro, non mi legge più la memory cardi della macchinetta fotografica... mi dice che rileva un nuovo hardware e chiede di installare il software... ma in non ho alcun software legato alla memory... e tra l'altro prima la leggeva tranquillamente, sin dalla prima volta io l'ho semplicemente infilata e si apriva la cartella con le foto...
qualcuno sa dirmi se devo richiamare il tecnico oppure è un problema facilmente risolvibile?
Grazie anticipatamente a tutti....