| | | OFFLINE | Post: 59 | Utente Junior | |
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Ciao a tutti arrivo or ora da un tentativo di intervento su un pc di un caro amico il quale mi ha chiamato disperato dicendomi che il pc (appena acquistato) nn si avviava più.
Ho subito pensato ad un virus e alla modalità provvisoria per poi tentare qualche intervento.
La situazione è questa:
Avviando il pc normalmente dopo la fase di boot compare per qualche istante una schermata in centro allo schermo che sentenzia: "Warning Spyware detected on your computer. Install an antivirus....ecc ecc"
dopodichè compare la schermata di accesso utente admin di xp ma cliccando sull'icona utente si sente la musichetta di avvio ma il pc nn si avvia c'è modo solo di spegnere o riavviare.
In modalità provvisoria con tutte le opzioni del caso di giunge alla stessa schermata con l'unica differenza cnhe vengono chiamate in causa due utenze: admin e administrator ma è impossibile accedere da entrame, in pratica da li si viene rimbalzati indietro.
Ora che ci sia un virus non c'è dubbio (come antivurus è installato AVG) però se è impossibile accedere al pc in qualsiasi modo nn si può intervenire.
Cosa mi consigliate??
Con la consolle di ripristino del cd di xp seconod voi si può tentare l'accesso al s.o? |
 15/06/2008 23:38 |
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| | | OFFLINE | Post: 12.414 | Maestro | |
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troppe variabili... stranissimo che appena acquistato abbia uno spyware
io lo farei riformattare tutto e poi vedrei cosa accade
non vorrei dirlo ma secondo me l'hanno usato prima di venderlo hanno beccato qualcosa e o non se ne sono accorti oppure hanno lasciato perdere
ti posso consigliare questi programmi tu li metti su una chiave usb glieli dai e lui dalla mod provvisoria può usarli
HIJACKTHIS(devi riuscire a farti dare il log e postarlo qua)
SPYBOT
RUNSCANNER
AVENGER(IDEM IL LOG) |
| 16/06/2008 00:48 |
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| | | OFFLINE | Post: 59 | Utente Junior | |
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Grazie dell'aiuto boy, mi spiego meglio:
Il pc l'ha acquistato circa 3 mesi fa intendo dire nuovo nel senso che è da escludere qualsiasi problema hardware.
Purtroppo nn posso usare nessun programma perchè è impossibile accedere al desktop o a qualsiasi forma di interazione col pc.In pratica dopo aver selezionato la modalità provvisoria si arriva alla schermata dove vedi l'icona delle utenze per l'accesso e da li cliccando su admin o administrator non vai oltre è come se si attivasse un eseguibile che in un secondo impedisce il caricamento del sistema operativo. Non avviene un riavvio vero e proprio ma si rimane li nella schermata dell'accesso.... ![[SM=x53927]](http://www.aessenet.org/forum/emoticon/28.gif)
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| 16/06/2008 08:50 |
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| | | OFFLINE | Post: 60 | Utente Junior | |
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ah dimenticavo, cercando in rete qua e la ho verificato la schermata di avviso che si intravede "Warning spyware detected" non è prodotta da AVG ma è sintomatica di un virus |
| 16/06/2008 08:52 |
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| | | OFFLINE | Post: 12.415 | Maestro | |
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ti consiglio di riformattare tutto e vedrai che tutto tornerà a posto |
| 16/06/2008 17:55 |
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| | | OFFLINE | Post: 1.698 | Veterano | |
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boyuniversity, 16/06/2008 17.55:
ti consiglio di riformattare tutto e vedrai che tutto tornerà a posto
FAccio una domanda che farà sicuramente il suo amico, come può recuperare i dati che ha sull'HD? Attaccandolo come slave a un altro pc per recuperare i dati non rischia di infettare l'altro pc? Boy illuminaci sul da farsi ![[SM=x53912]](http://www.aessenet.org/forum/emoticon/02.gif)
S. |
| 16/06/2008 19:59 |
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| | | OFFLINE | Post: 12.419 | Maestro | |
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sasomao, 16/06/2008 19.59:
FAccio una domanda che farà sicuramente il suo amico, come può recuperare i dati che ha sull'HD? Attaccandolo come slave a un altro pc per recuperare i dati non rischia di infettare l'altro pc? Boy illuminaci sul da farsi
S.
che domandone ![[SM=x53914]](http://www.aessenet.org/forum/emoticon/04.gif)
in linea teorica se lui facesse un backup solo dei dati importanti non dovrebbe trovar virus poiche si infilano nei file secondari tipo in document and setting o anche in winnt(per me che ho win 2k)ma il backup lo si fa dei programmi o di altri dati che normalmente non hanno virus(foto file txt o video)
se usasse il suo pc come slave il pc master sempre in linea teorica potrebbe infettarsi ma dipende tutto dove e quale virus è...certo che se si infettasse rimanendo in mod normale senza spegnere il pc sarebbe molto + semplice debellarlo e di conseguenza non correre più rischi
il problema del suo amico è che non sappiamo assolutamente nulla che virus sia dove si trovi come si sia infettato
per questo farei un format e se dico io di fare un format che non lo consiglio mai allora mi sa che la situazione è grave ![[SM=x53911]](http://www.aessenet.org/forum/emoticon/01.gif) |
| 16/06/2008 20:16 |
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| | | OFFLINE | Post: 3.064 | Maestro | |
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Prima del formattone prova la mod. provvisoria passo-passo
Ciao
La vita è quello che ci accade mentre siamo impegnati in tutt'altre cose (John Winston Lennon)
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| 16/06/2008 21:41 |
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| | | OFFLINE | Post: 61 | Utente Junior | |
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Grazie dei preziosi consigli ragazzi.
Effettivamente il problema del recupero dati ce lo siamo posti ma, per fortuna, a parte qualche file audio di poca importanza, il mio amico aveva salvato tutti i dati del lavoro su DVD qualche settimana prima. (sperando che nn abbia salvato anche il virus)
A questo punto tranne un disperato tentativo con la consolle di ripristino di xp penso che l'unica soluzione sia una sana formattazione....e questo servirà da lezione per la prossima volta.
In effetti i sintomi strani il pc li aveva già da qualche giorno però la cosa era stata minimizzata.
Probabilmente vedrò il pc sul fine settimana e vi farò sapere l'esito dell'operazione.
Per ora grazie a tutti e al boy in particolare! |
| 17/06/2008 02:10 |
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| | | OFFLINE | Post: 12.424 | Maestro | |
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lxmax, 17/06/2008 2.10:
Grazie dei preziosi consigli ragazzi.
Effettivamente il problema del recupero dati ce lo siamo posti ma, per fortuna, a parte qualche file audio di poca importanza, il mio amico aveva salvato tutti i dati del lavoro su DVD qualche settimana prima. (sperando che nn abbia salvato anche il virus)
A questo punto tranne un disperato tentativo con la consolle di ripristino di xp penso che l'unica soluzione sia una sana formattazione....e questo servirà da lezione per la prossima volta.
In effetti i sintomi strani il pc li aveva già da qualche giorno però la cosa era stata minimizzata.
Probabilmente vedrò il pc sul fine settimana e vi farò sapere l'esito dell'operazione.
Per ora grazie a tutti e al boy in particolare!
ottima idea quello del backup preventivo!bravo!
a volte una sana formattazione male non fa anche se provare con la consolle di ripristino è un buon tentativo
facci sapere |
| 17/06/2008 10:08 |
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| | | OFFLINE | Post: 62 | Utente Junior | |
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Ciao a tutti volevo solo aggiornarvi sull'esito dell'operazione sul pc malato:
1° tentativo: console di ripristino di xp, esito negativo
2° tentativo: ho sovrascritto il sistema operativo senza formattare, e dopo qualche minuto il virus è ricomparso
3° tentativo: formattazione totale e reinstallazione completa, ora è tutto a posto!
Grazie a tutti ancora. |
| 14/07/2008 21:25 |
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| | | OFFLINE | Post: 12.535 | Maestro | |
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lxmax, 14/07/2008 21.25:
Ciao a tutti volevo solo aggiornarvi sull'esito dell'operazione sul pc malato:
1° tentativo: console di ripristino di xp, esito negativo
2° tentativo: ho sovrascritto il sistema operativo senza formattare, e dopo qualche minuto il virus è ricomparso
3° tentativo: formattazione totale e reinstallazione completa, ora è tutto a posto!
Grazie a tutti ancora.
grazie a te per l'informazione
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| 14/07/2008 23:03 |
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