Io come primissima cosa farei (o meglio, di solito faccio così nei pc che mi portano) una nuova installazione di un antivirus diverso da quello già presente (offline, chiudendo o disinstallando quello già presente).
Avessi 1 euro per ogni volta che mi giurano e spergiurano che l'antivirus "funzionava benissimo" o "era aggiornatissimo", "XP aveva tutte le patch* " ricomprerei Ibrahimovic e lo regalerei alla Juve.
ciao
Paolo
* poi magari dopo dicono "a proposito, ma 'ste patch che c...o sono???"