Ken Kutaragi, Presidente di Sony Computer Entertainment, ha dichirato in una discussione con il Nikkei Business Publications, che circa lo 0,6% delle PSP distribuite lo scorso anno in Giappone hanno avuto bisogno di un intervento in assistenza. La cifra corrisponde a circa 3.000 console. I difetti riscontrati sono stati diversi: oltre ai consueti pixels bruciati, per i quali la società ha deciso di diminuire la luminosità dello schermo per le future console che saranno introdotte nel mercato, molti utenti hanno avuto un problema con i tasti frontali, che in molte occasioni restavano bloccati.
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