Problemi con dispositivo Bluetooth (Aspire 9520)

Salve ragazzi, da qualche tempo al mio portatile (Acer Aspire 9520) nn funziona più il dispositivo bluetooth. Si attivava manualmente tramite un tasto il quale poi dopo la pressione si illuminava. Tutto ciò nn accade più, il tasto rimane spento e il mio cellulare nn rileva più il segnale dal PC. Ho pensato a un problema di drivers allora ho scaricato dal sito Acer quelli relativi al dispositivo ma quando cerco di installare tramite setup compare a schermo il messaggio "nessun dispositivo bluetooth rilevato, per continuare l'installazione assicurarsi che il dispositivo sia collegato correttamente". Ho controllato anche in gestione dispositivi ma nn compare nessun dispositivo Bluetooth.. Voi che dite? ci può essere un guasto? Cos'altro posso controllare?
Ho "Vista Home".

Grazie