Problema audio con le cuffie;

Problema audio con le cuffie;
Cerchero di essere chiaro ad esporvi il problema;
Siccome egstisco il mio nokia con il software nokiasuite,
faccio messaggi ecc ecc, tutto al computer, volevo gestire anche le chiamate direttamente dal computer, ho comprato una paio di cuffie li ho collegate, e mi trovo quando arriva una chiamata oppure chiamo io, che a sentire mi sentono pero non ricevo la voce che sta dall'altra parte del filo;
Io ho fatto varie prove, nel senso che se mando in esecuzione un brano mp3 l'audio arriva, cosi siamo sicuri che le cuffie funzionano; la periferica e' impostata bene;
quindi il problema dove sta????????????? che non riesco a sentire l'audio delle persone che mi chiamano al cellulare tramite le cuffie e l'ausiolio del nokiasuite;