La wind non mi ascolta!!!

Ciao ragazzi.

Ho un problema con la wind e chiedo a voi un suggerimento riguardo a come devo procedere.

In breve,qualche tempo fa mi mandano un router in cambio del mio vecchio modem,ma il change si rivela subito a mio sfavore perchè il router va male e poi mi trovavo meglio con il modem.
Di conseguenza chiamo,mando fax ecc...per riavere il modem indietro e tirargli il router ma nessuno mi da ascolto.

Adesso mi trovo da circa un mese con un router che non va e con loro che fanno orecchie di mercante.

A questo punto chiedo a chi magari prima di me c'è già passato,come faccio a afrmi sentire?Avvocato?oppure c'è una soluzione più semplice...

Vi prego aiutatemi...

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Scritto da: camaleonte82 09/02/2007 16.32
Ciao ragazzi.

Ho un problema con la wind e chiedo a voi un suggerimento riguardo a come devo procedere.

In breve,qualche tempo fa mi mandano un router in cambio del mio vecchio modem,ma il change si rivela subito a mio sfavore perchè il router va male e poi mi trovavo meglio con il modem.
Di conseguenza chiamo,mando fax ecc...per riavere il modem indietro e tirargli il router ma nessuno mi da ascolto.

Adesso mi trovo da circa un mese con un router che non va e con loro che fanno orecchie di mercante.

A questo punto chiedo a chi magari prima di me c'è già passato,come faccio a afrmi sentire?Avvocato?oppure c'è una soluzione più semplice...

Vi prego aiutatemi...

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Continua a tempestarli di telefonate che prima o poi qualcuno che ti ascola dovrai pure trovarlo ed eventualmente scrivigli minacciando di non pagare il canone.
Magari scrivigli prima tu con una raccomandata A.R. e se non ti ascoltano ancora decidi se fargli scrivere da un avvocato oppure disdici il contratto

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Scritto da: camaleonte82 09/02/2007 16.32
Ciao ragazzi.

Ho un problema con la wind e chiedo a voi un suggerimento riguardo a come devo procedere.

In breve,qualche tempo fa mi mandano un router in cambio del mio vecchio modem,ma il change si rivela subito a mio sfavore perchè il router va male e poi mi trovavo meglio con il modem.
Di conseguenza chiamo,mando fax ecc...per riavere il modem indietro e tirargli il router ma nessuno mi da ascolto.

Adesso mi trovo da circa un mese con un router che non va e con loro che fanno orecchie di mercante.

A questo punto chiedo a chi magari prima di me c'è già passato,come faccio a afrmi sentire?Avvocato?oppure c'è una soluzione più semplice...

Vi prego aiutatemi...

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che contratto hai penso infostrada ( libero tutto incluso ) anche perche wind non fa telefonia fissa ma solo mobile ... cmq manda sempre i fax o le rr.r con allegato la fotocopia della carta d'identità conla dicitura conforme all'originale ( autocertificazione) im quanto loro .... so appellano dal fatto che chiunque puo mandare una lettera di disdetta solo per fare uno cherzo ( c'e' scritto anche sul contratto di adesione ...) dopodichè minacciali di disdire ilcontratto e di appellarti alla confconsumatori per avere giustizia e appellabilita in riguardo , e se entro e non oltre 10 gg dalla rr adirai legalmente nei liro confronti in quanto non e stata rispettata la contrattualità .
ciao leo fammi sapere